Siirry sisältöön. | Siirry navigointiin

Omat työkalut

Navigation

virtu.fi

Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus

Omat työkalut



Pääsivu virtu.fi Rovaniemi Rovaniemen vanhus- ja kotihoitopalvelut

Rovaniemen vanhus- ja kotihoitopalvelut

verkkoneuvonta

Faktat

Kysymyksiin vastaavatinfo

  • Jaana Heikki
    palveluohjaaja
  • Anne Jantunen
    palveluohjaaja
  • Eeva Rossi
    sosiaalityöntekijä

Ikäihmisten palvelujen järjestämisestä vastaa Rovaniemellä Vanhuspalvelukeskus. Palveluita ovat kotihoito, palveluasuminen ja terveyskeskussairaala. Oman kunnan neuvonta on asiointia kuntasi työntekijöiden kanssa. Voit kysyä palvelusta henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta ikäihmisten arkeen liittyvissä asioihin ja ongelmatilanteisiin liittyen. Kysyminen tapahtuu kirjoittamalla ja saat kirjallisen vastauksen asiointitilillesi. Palveluun pitää kirjautua, jotta työntekijä voi varmistua henkilöllisyydestäsi.
Avaa tästä tulostettava esite palvelusta

Miten toimin?

  1. Jätä kysymys -napista pääset kirjautumaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella
    tai sirullisella henkilökortilla.
    • Jos käytät palvelua ensimmäistä kertaa, sinulta kysytään kirjauduttuasi sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero.
  2. Täytä kysymyslomake ja napsauta Lähetä-painiketta.
  3. Saat ilmoituksen sinulle annetusta vastauksesta
    valintasi mukaan sähköpostiisi ja/tai matkapuhelimeesi.
  4. Pääset lukemaan vastauksen klikkaamalla sähköpostiin tullutta linkkiä tai Lue vastaus -napista
    • Vastaukset tulevat asiointitillesi, jossa ne säilyvät tallessa.
    • Halutessasi voit esittää asiantuntijalle jatkokysymyksen.