Siirry sisältöön. | Siirry navigointiin

Omat työkalut

Navigation

virtu.fi

Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus

Omat työkalut



Pääsivu virtu.fi Poske Vanhustyön neuvontaa nimettömänä

Vanhustyön neuvontaa nimettömänä

vanhuspalvelut

Faktat

Kysymyksiin vastaavatinfo

Oletko huolissasi omasta tai ikääntyvän läheisesi asumisesta, palveluista tai toimeentulosta? Mistä saada tukea ja palveluja, jotta pystyy asumaan itsenäisesti omassa kodissa mahdollisimman pitkään?

Kysy luottamuksellisesti ikääntyvien palveluista ja oikeuksista vanhustyön asiantuntijaryhmä. Neuvomme miten hakea tukea kotikunnasta tai Kelalta. Opastamme myös järjestöjen ja yritysten palveluissa.

Neuvonta on maksutonta ja luotettavaa. Kysymäsi asiat jäävät sinun ja palvelussa toimivien asiantuntijoiden välisiksi.

Palvelu ei ole osa kuntasi sosiaali- ja terveyspalveluja ja kysymäsi asiat eivät mene tiedoksi kuntasi toimijoille. Jos haluat olla yhteydessä kuntasi työntekijöihin, valitse Oman kunnan neuvonta -palvelu.

Palvelu on kesätauolla 5.7-4.8. Tuolloin voit halutessasi jättää palveluun kysymyksen, vastaamme siihen 5.8 alkaen.

Miten toimin?

  1. Klikkaa painiketta Kysy nimettömänä
    • Vastaajat eivät saa tietoonsa henkilöllisyyttäsi, ellet sitä halua heille kertoa.
  2. Kirjaudu palveluun
    • Palvelussa käytetään Suomi.fi -tunnistautumista. Voit kirjautua verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla
    • Kun käytät palvelua ensimmäisen kerran, sinulle luodaan automaattisesti asiointitili. Kaikki viestit säilyvät siellä tallessa ja vain sinä pääset sinne.
    • Jos käytät palvelua ensimmäistä kertaa, sinulta kysytään kirjauduttuasi sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero. Tietoja käytetään maksuttomien heräteviestien lähettämiseen.
  3. Täytä kysymyslomake ja napsauta Lähetä-painiketta
  4. Saat heräteviestin sinulle annetusta vastauksesta
    valintasi mukaan sähköpostiisi ja/tai matkapuhelimeesi
  5. Kirjaudu jälleen palveluun lukeaksesi saamasi vastauksen.
    • Klikkaa painiketta Lue vastaus
    • Vastaukset tulevat asiointitilillesi, jossa ne säilyvät tallessa ja vain sinä pääset lukemaan ne
Tietoturva
virtu.fi-asiointi on turvallista.
Lue lisää  (pdf, 433 kt)
 
Tietoa virtu.fi:stä