Siirry sisältöön. | Siirry navigointiin

Omat työkalut

Navigation

virtu.fi

Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus

Omat työkalut



Pääsivu virtu.fi Poske Palveluohjausta nimettömänä

Palveluohjausta nimettömänä

palveluohjaus

Faktat

Kysymyksiin vastaavatinfo

  • Jari Harju Lähisuhde- ja väkivaltatyön avopalvelu
    Lapin ensi- ja turvakoti
  • Jaana Korhonen puhevammaisten tulkki
    Kolpeneen palvelukeskus
  • Kaisa Kostamo-Pääkkö kehitysjohtaja
    Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
  • Sari Mehtäläylitarkastaja
    Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto, Valvira
  • Inga Mukkuvanhustyön johtaja
    Sodankylä
  • Asta Niskala sosiaalityöntekijä, kehittämispäällikkö
    Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
  • Nina Peronius aluekoordinaattori
    Kansakoulu -hanke
  • Eija Savelius-Koski kehittäjäsosiaalityöntekijä
    Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus

Oletko epätietoinen, mistä palveluista voit hakea tukea ja apua elämäntilanteessasi? Palveluohjauksen verkkoneuvonnasta voit kysyä ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluiden käytöstä.

Neuvonta on maksutonta ja luotettavaa. Kysymäsi asiat jäävät sinun ja palvelussa toimivien asiantuntijoiden välisiksi. Palvelu ei ole osa kuntasi sosiaali- ja terveyspalveluja ja kysymäsi asiat eivät mene tiedoksi kuntasi toimijoille. Jos haluat olla yhteydessä kuntasi työntekijöihin, valitse Oman kunnan neuvonta -palvelu.

Palvelu on kesätauolla 5.7-4.8. Tuolloin voit halutessasi jättää palveluun kysymyksen, vastaamme siihen 5.8 alkaen.

Miten toimin?

  1. Klikkaa painiketta Kysy nimettömänä
    • Vastaajat eivät saa tietoonsa henkilöllisyyttäsi, ellet sitä halua heille kertoa.
  2. Kirjaudu palveluun
    • Palvelussa käytetään Suomi.fi -tunnistautumista. Voit kirjautua verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla
    • Kun käytät palvelua ensimmäisen kerran, sinulle luodaan automaattisesti asiointitili. Kaikki viestit säilyvät siellä tallessa ja vain sinä pääset sinne.
    • Jos käytät palvelua ensimmäistä kertaa, sinulta kysytään kirjauduttuasi sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero. Tietoja käytetään maksuttomien heräteviestien lähettämiseen.
  3. Täytä kysymyslomake ja napsauta Lähetä-painiketta
  4. Saat heräteviestin sinulle annetusta vastauksesta
    valintasi mukaan sähköpostiisi ja/tai matkapuhelimeesi
  5. Kirjaudu jälleen palveluun lukeaksesi saamasi vastauksen.
    • Klikkaa painiketta Lue vastaus
    • Vastaukset tulevat asiointitilillesi, jossa ne säilyvät tallessa ja vain sinä pääset lukemaan ne
Tietoturva
virtu.fi-asiointi on turvallista.
Lue lisää  (pdf, 433 kt)
 
Tietoa virtu.fi:stä