Siirry sisältöön. | Siirry navigointiin

Omat työkalut

Navigation

virtu.fi

Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus

Omat työkalut



Pääsivu virtu.fi Poske Palveluohjaus

Palveluohjaus

palveluohjaus

Faktat

Kysymyksiin vastaavatinfo

  • Jari Harju Lähisuhde- ja väkivaltatyön avopalvelu
    Lapin ensi- ja turvakoti
  • Jaana Korhonen puhevammaisten tulkki
    Kolpeneen palvelukeskus
  • Kaisa Kostamo-Pääkkö kehitysjohtaja
    Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
  • Sari Mehtäläylitarkastaja
    Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto, Valvira
  • Inga Mukkuvanhustyön johtaja
    Sodankylä
  • Asta Niskala sosiaalityöntekijä, kehittämispäällikkö
    Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus
  • Nina Peronius aluekoordinaattori
    Kansakoulu -hanke
  • Eija Savelius-Koski kehittäjäsosiaalityöntekijä
    Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus

Oletko epätietoinen, mistä palveluista voit hakea tukea ja apua elämäntilanteessasi? Palveluohjauksen verkkoneuvonnasta voit kysyä ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluiden käytöstä.

Neuvonta on henkilökohtaista, maksutonta ja luotettavaa. Kysymäsi asiat jäävät sinun ja palvelussa toimivien asiantuntijoiden välisiksi. Palvelu ei ole osa kuntasi sosiaali-ja terveyspalveluja ja kysymäsi asiat eivät mene tiedoksi oman kuntasi toimijoille.

Miten toimin?

  1. Valitse kysytkö nimettömänä vai tunnistettuna
    • Kysy nimettömänä ei näytä kysyjän henkilötietoja vastaajille, vaikka palveluun pitää kirjautumisen yhteydessä tunnistautua.
    • Kysy tunnistettuna näyttää kysyjän henkilötiedot vastaajille automaattisesti.
  2. Kirjaudu palveluun samoilla tunnuksilla kuin verkkopankkiin. Vaihtoehtoisesti voit kirjautua mobiilivarmenteella tai sirullisella henkilökortilla
    • Jos käytät palvelua ensimmäistä kertaa, sinulta kysytään kirjauduttuasi sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero.
  3. Täytä kysymyslomake ja napsauta Lähetä-painiketta
    • Voit valita näkyykö nimesi vastaajina toimiville asiantuntijoille.
  4. Saat ilmoituksen sinulle annetusta vastauksesta
    valintasi mukaan sähköpostiisi ja/tai matkapuhelimeesi
  5. Kirjaudu jälleen palveluun lukeaksesi saamasi vastauksen.
    • Voit kirjatua palveluun sähköpostiin tulleesta viestistä tai tästä linkistä
    • Tekemäsi kysymykset ja saamasi vastaukset säilyvät virtu.fi-palvelussa ja ovat luettavissasi milloin tahansa.
Tietoturva
virtu.fi-asiointi on turvallista.
Lue lisää  (pdf, 433 kt)
 
Tietoa virtu.fi:stä