Siirry sisältöön. | Siirry navigointiin

Omat työkalut

Navigation

virtu.fi

Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus

Omat työkalut



Pääsivu virtu.fi Poske Palveluohjausta nimettömänä

Palveluohjausta nimettömänä

palveluohjaus

Faktat

Kysymyksiin vastaavatinfo

Oletko epätietoinen, mistä palveluista voit hakea tukea ja apua elämäntilanteessasi? Palveluohjauksen verkkoneuvonnasta voit kysyä ohjausta ja neuvontaa sosiaali- ja terveyspalveluiden käytöstä.

Neuvonta on maksutonta ja luotettavaa. Kysymäsi asiat jäävät sinun ja palvelussa toimivien asiantuntijoiden välisiksi. Palvelu ei ole osa kuntasi sosiaali- ja terveyspalveluja ja kysymäsi asiat eivät mene tiedoksi kuntasi toimijoille. Jos haluat olla yhteydessä kuntasi työntekijöihin, valitse Oman kunnan neuvonta -palvelu.

Miten toimin?

  1. Klikkaa painiketta Kysy nimettömänä
    • Vastaajat eivät saa tietoonsa henkilöllisyyttäsi, ellet sitä halua heille kertoa.
  2. Kirjaudu palveluun
    • Palvelussa käytetään Suomi.fi -tunnistautumista. Voit kirjautua verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla
    • Kun käytät palvelua ensimmäisen kerran, sinulle luodaan automaattisesti asiointitili. Kaikki viestit säilyvät siellä tallessa ja vain sinä pääset sinne.
    • Jos käytät palvelua ensimmäistä kertaa, sinulta kysytään kirjauduttuasi sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero. Tietoja käytetään maksuttomien heräteviestien lähettämiseen.
  3. Täytä kysymyslomake ja napsauta Lähetä-painiketta
  4. Saat heräteviestin sinulle annetusta vastauksesta
    valintasi mukaan sähköpostiisi ja/tai matkapuhelimeesi
  5. Kirjaudu jälleen palveluun lukeaksesi saamasi vastauksen.
    • Klikkaa painiketta Lue vastaus
    • Vastaukset tulevat asiointitilillesi, jossa ne säilyvät tallessa ja vain sinä pääset lukemaan ne
Tietoturva
virtu.fi-asiointi on turvallista.
Lue lisää  (pdf, 433 kt)
 
Tietoa virtu.fi:stä