Siirry sisältöön. | Siirry navigointiin

Omat työkalut

Navigation

virtu.fi

Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus

Omat työkalut



Pääsivu virtu.fi Kemijärvi Talous- ja velkaneuvonta

Talous- ja velkaneuvonta

talousasiat

Faktat

Kysymyksiin vastaavatinfo

  • Outi Pietilä
    talous- ja velkaneuvoja

Oman kunnan neuvonta on asiointia kuntasi työntekijöiden kanssa. Voit kysyä palvelusta henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta, kun olet huolissasi maksukyvystäsi elämäntilanteen muuttuessa tai velkojen kasautuessa. Kysyminen tapahtuu kirjoittamalla ja saat kirjallisen vastauksen asiointitilillesi. Palveluun pitää kirjautua, jotta työntekijä voi varmistua henkilöllisyydestäsi.

Myös Pelkosenniemen, Sallan ja Savukosken kuntalaiset voivat käyttää palvelua, koska kunnat hankkivat talous- ja velkaneuvontapalvelut Kemijärven kaupungilta.

Miten toimin?

  1. Jätä kysymys -napista pääset kirjautumaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella
    tai sirullisella henkilökortilla.
    • Jos käytät palvelua ensimmäistä kertaa, sinulta kysytään kirjauduttuasi sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero.
  2. Täytä kysymyslomake ja napsauta Lähetä-painiketta.
  3. Saat ilmoituksen sinulle annetusta vastauksesta
    valintasi mukaan sähköpostiisi ja/tai matkapuhelimeesi.
  4. Pääset lukemaan vastauksen klikkaamalla sähköpostiin tullutta linkkiä tai Lue vastaus -napista
    • Vastaukset tulevat asiointitillesi, jossa ne säilyvät tallessa.
    • Halutessasi voit esittää asiantuntijalle jatkokysymyksen.
Tietoturva
virtu.fi-asiointi on turvallista.
Lue lisää  (pdf, 433 kt)