Siirry sisältöön. | Siirry navigointiin

Omat työkalut

Navigation

virtu.fi

Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus

Omat työkalut



Pääsivu virtu.fi Kela Kelan etäpalvelu Virtu-palvelupisteellä

Kelan etäpalvelu Virtu-palvelupisteellä

kela

Faktat

  • Palvelu on tarkoitettu lappilaisille
  • Palvelun tuottaa
    Kela
  • Palvelu on maksuton

Ammattilaisetinfo

  • Kelan asiakaspalveluyksikkön palveluneuvojat

Online-tapaaminen on helppo ja turvallinen tapa tavata Kelan palveluneuvoja. Palvelua on mahdollista käyttää Virtu-palvelupisteessä, joka on maksuton sähköisen asioinnin paikka kuntalaisille. Virtu-palvelupisteitä löytyy monesta Lapin kunnasta. Katso tästä lähin palvelupisteesi. Virtu-palvelupisteessä voi asioida myös ilman kuvayhteyttä esimerkiksi Kelan asiointipalvelussa.

Online-tapaaminen on auki ma-pe klo 9-15

Miten toimin?

  1. Varaa Virtu-palvelupiste
    • Valitse linkistä kuntasi Virtu-palvelupiste ja varaa aika sähköisestä ajanvarausjärjestelmästä
  2. Saavu varaamaasi tilaan hyvissä ajoin
    • Tule ajoissa paikalle ja laita ovi kiinni.
  3. Paina näytöstä Virtuaalihuoneet -välilehteä ja valitse Kelan online tapaaminen
    • Odota, että ammattilainen päästää sinut tapaamiseen
  4. Voit keskustella Kelan palveluneuvojan kanssa
Lisätietoa

Ongelmatilanteissa:

  • katso olla olevat Virtu-palvelupisteen ohjeet
  • ota yhteyttä Arctic Connectin Palvelukeskukseen soittamalla 0600 399 330 (1,26 €/min) tai sähköposti: helpdesk@arctic-connect.com