Oman kunnan neuvonta on asiointia kuntasi työntekijöiden kanssa. Palvelusta voit pyytää henkilökohtaista lapsi- ja perhekohtaista tukea ja ohjausta erityisesti vaikeissa elämäntilanteissa. Palvelu sisältää mm. lastenvalvojan palvelut isyyden selvittämisessä, lapsen elatukseen, huoltoon, tapaamisoikeuteen sekä asumiseen ja yhteydenpitoon liittyvissä sopimuksissa. Kysyminen tapahtuu kirjoittamalla ja saat kirjallisen vastauksen asiointitilillesi. Palveluun pitää kirjautua, jotta työntekijä voi varmistua henkilöllisyydestäsi.
Avaa tästä tulostettava esite palvelusta

Miten toimin?

1. Jätä kysymys -napista pääset kirjautumaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella
   tai sirullisella henkilökortilla.
   • Jos käytät palvelua ensimmäistä kertaa, sinulta kysytään kirjauduttuasi sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero.
2. Täytä kysymyslomake ja napsauta Lähetä-painiketta.
   • Katso kuva kysymyslomakkeesta.
3. Saat ilmoituksen sinulle annetusta vastauksesta
   valintasi mukaan sähköpostiisi ja/tai matkapuhelimeesi.
4. Pääset lukemaan vastauksen klikkaamalla sähköpostiin tullutta linkkiä tai Lue vastaus -napista
   • Vastaukset tulevat asiointitillesi, jossa ne säilyvät tallessa.
   • Halutessasi voit esittää asiantuntijalle jatkokysymyksen.