Ammattiapua videoyhteydellä nuorille ja lapsiperheille
Ammattiapua videoyhteydellä nuorille ja lapsiperheille -palvelun tavoitteena on että perhe, vanhempi tai nuori saa
tukea ja ohjausta psykologilta tai perheterapeutilta
nopeasti silloin kun tarvetta on. Asiakas voi käyttää palvelua internetin kautta kotoaan, jos hänellä on kiinteä laajakaistayhteys tai hyvä mobiililaajakaistayhteys, kamera ja mikrofoni.
Jos haluat kysyä kirjallisesti, aloita palvelun käyttö kysymällä nuorten ja lapsiperheiden pulmista. Tee kysymys »
Aloita videopalvelun käyttö:
-
Varaa aika videovastaanotolle sähköisestä ajanvarauskalenterista
- Voit varata ensimmäisen itsellesi sopivan ajan tai valita, kenen asiantuntijan kanssa haluat keskustella.
- Ajanvarauksen yhteydessä lisätään oma sähköpostiosoite tai/ja matkapuhelinnumero, koska tulet saamaan palvelusta kaksi viestiä.
- Kun varaat ajan, saat heti koodin, jonka avulla voit muuttaa tai perua tekemäsi ajanvarauksen.
- Jonkin ajan kuluttua sähköpostiisi tai matkapuhelimeesi lähetetään videoneuvotteluohjelman aktivointiin tarvittava koodi.
-
Palvelun käyttöön liittyviin kysymyksiin vastaa Maarit Pirttijärvi, sähköposti maarit.pirttijarvi@poskelappi.fi tai gsm 040-5440524.
Siirry ajanvaraukseen » (avautuu uuteen ikkunaan)
-
Lataa AC-videoneuvotteluohjelma ja testaa koneesi toimivuus
Videoneuvottelun käyttöön tarvitset kiinteän laajakaistayhteyden tai hyvän mobiililaajakaistayhteyden, kameran ja mikrofonin. Jos tietokoneesi on esim. yli 3 vuotta vanha, tutustu asennusohjeen laitevaatimuksiin tarkemmin. Lataa AC-videoneuvotteluohjelma hyvissä ajoin ennen videovastaanottoa ja testaa koneesi toimivuus, koska koneessa voi olla esim. ääneen tai kuvaan liittyviä ongelmia.
Lataa AC-videoneuvotteluohjelma »
Asennuksen jälkeen voit kokeilla oman yhteyden toimivuutta soittamalla AC:n Rovaniemen kauppatorilla olevaan testipalveluun videopuhelinnumeroon 700611005. Jos sinulla on teknisiä ongelmia, niin voit ottaa yhteyttä puhelimitse AC:n asiakastukeen numerossa 0600-399 330 tai suunnittelija Maarit Pirttijärveen, maarit.pirttijarvi@poskelappi.fi, matkapuhelin 040-5440 524. Voit esitellä itsesi videopalvelun asiakkaana.
Jos sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää videoneuvottelua kotoa käsin, voit käyttää palvelua esim. oman kuntasi tiloista. Jokaisessa Lapin terveyskeskuksessa ja sosiaalivirastossa on yksi tai useampi videoneuvottelutila, jota voidaan tarjota myös asiakkaiden käyttöön. Tiloissa on hyvälaatuinen web-kamera ja pöytämikrofoni.
Jos tarvitset tilan, ole hyvä ja lähetä viesti Maarit Pirttijärvelle sähköpostiin maarit.pirttijarvi@poskelappi.fi tai matkapuhelimeen 040-5440524.
-
Avaa AC-videoneuvotteluohjelma ja odota soittoa
- Asiantuntija soittaa sinulle videopuhelun sovittuna aikana.
- Voit esitellä itsesi tapaamisen alussa, mutta voit esiintyä myös nimimerkillä, jos haluat.
- Jos tarvitset kirjallista materiaali videovastaanoton asioista, niin sovi asiasta asiantuntijan kanssa.
-
Anna palautetta palvelun käytöstä
Lue lisää
videoneuvottelun tietoturvasta ja tietojesi käytöstä.
Videopalvelussa keskustelu on luottamuksellista, ja keskusteltavat asiat jäävät Sinun ja asiantuntijan välisiksi.
Asiantuntijat eivät siirrä tietoja millekään muulle taholle, esim. oman kuntasi terveydenhuoltoon. Jos tarvitset kirjallista tietoa omaan käyttöösi, sovi asiasta videovastaanotolla.
Videoapua nuorille ja lapsiperheille -palvelun asiantuntijoina toimivat:
(asiantuntijoiden tarkemmat tiedot saat kortteja klikkaamalla)
Jonna BrunnsteinerPsykologi
Lasten ja nuorten kehityksen tukeminen, oppimisvaikeuksien tutkiminen ja stressin ja masennuksen hoito.
Kristiina JussilaSairaanhoitaja, perheterapeutti
Lasten, nuorten ja perheiden kanssa työskentely elämän eri pulmatilanteissa.
Jos sinulla on kysyttävää palvelun sisällöstä, voit ottaa yhteyttä Tukeva -hankkeen projektipäälliköön Marja-Sisko Tallavaaraan, teknisistä kysymyksistä vastaa suunnittelija Maarit Pirttijärvi
Palvelun kehittämiseen ovat osallistuneet seuraavat kunnat: Kemi, Kemijärvi, Keminmaa, Kittilä, Kolari, Muonio, Pelkosenniemi, Pello, Posio, Ranua, Rovaniemi, Salla, Simo, Tornio, Utsjoki ja Ylitornio.
