Työprosessien kuvaaminen selkeyttää sosiaalialan ammatillista työtä ja yhteistoimintaa sekä lisää työntekijöiden suunnitelmallisuutta omassa työotteessaan. Hyvän sosiaalialan työn ajatellaan perustuvan kokonaisvaltaiselle asiakkaan kohtaamiselle, selkeälle suunnittelulle ja määritellyille tavoitteille. Työn systemaattisuus tarkoittaa, että toimitaan selvän ja tunnistettavan prosessin puitteissa ja tiedetään, mitä on tapahtumassa ja miksi. Työprosessien kuvaaminen johtaa oman työn kehittämiseen, tutkimiseen ja arviointiin. Mallintamisen hyötyjä:

• sosiaalialan työ tulee näkyväksi
• tehdyt kuvaukset / palvelupolut auttavat asiakkaita ymmärtämään palvelukokonaisuuksia
• mallinnukset selkeyttävät paikallisia käytäntöjä, jäsentävät moniammatillista yhteistyötä ja tehostavat yhteistoimintaa
• työprosessit / asiakkaiden palvelupolut voidaan käsitellä suuremmilla foorumeilla esimerkiksi luottamushenkilöiden ja päättäjien kanssa palvelujärjestelmän kehittämiseksi

Mallinnukset teemoittain

• aikuissosiaalityö sekä yhteistyö työvoimatoimistojen kanssa
• lastensuojelun sosiaalityö ja perhetyö
• menetelmät
• moniammatillinen yhteistyö
• päihdetyö
• seniori- ja vanhustyö