Kehittäjäasiakastoiminta – mitä se on?
Kehittäjäasiakastoiminnalla tarkoitamme sosiaali- ja terveyspalveluiden akuutissa asiakkuudessa olevien asiakkaiden ja työntekijöiden yhteistä palvelujen suunnittelua, kehittämistä ja arviointia. Kehittäjäasiakkaat ovat konkreettisesti mukana sosiaali- ja terveydenhuollon palveluprosessien muotoilussa.
Kokemusasiantuntijatoiminnan ymmärrämme sisältävän kuntoutuneiden ja koulutettujen sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaiden ammattilaisille ja opiskelijoille suunnatun koulutuksen ja samanlaisessa asiakkuudessa oleville tarjottavan vertaistuen.
Materiaalit
- Esittelyvideo
- Kehittäjäasiakastoiminnan opas
- Kehittäjäasiakastoiminnan kehityskaari 2002–2014
- Keskustelukahvilatoiminta Poskessa ja hankkeissa
- Kehittäjäasiakkaiden ja -työntekijöiden kommentointi uudistuvaan sosiaalihuoltolakiin (17.6.2014)
- Kehittäjäasiakastoiminnan mahdollisuudet TYP:ssa -koulutus 3.4.2017 – Katso tallenne
