Järjestöpalvelut »

Kuntoutuspalvelut »

Lasten oikeudet »

Nuoret/lapsiperheet »

Palveluohjaus »

Päivähoito »

Päihdehuolet »

Terveysneuvonta »

Toimeentulo »

Tupakointi »

Vammaispalvelut »

Vanhustyö »

Väkivalta »

Kansalaisneuvonnassa Lapin maakunnan asukkailla on mahdollisuus kysyä omaan hyvinvointiinsa liittyvistä asioista. Verkon välityksellä toimiva maksuton, alueellinen neuvontapalvelu on luottamuksellista ja tekniikaltaan yhtä suojattua kuin pankkipalvelut. Kysymyksen voi lähettää joko omalla nimellänne tai nimettömänä. Asiantuntijaryhmä, johon kuuluu myös kokemusasiantuntija, vastaa kysymyksiin viikon sisällä.


Kysymyksen lähettäminen: Kansalaisneuvonnan käyttö on tietoturvallista, joten tarvitset kysymyksen lähettämiseen verkkopankkitunnukset, sähköisen henkilökortin tai mobiilivarmenteen. Jos valitset "Kysy nimettömänä" henkilötietosi piilotetaaan vastausryhmältä, "Kysy tunnistettuna" henkilötietosi näkyvät. Kaikki lähettämäsi kysymykset ja niihin saapuneet vastaukset tallentuvat henkilökohtaiselle "Vastaukset" asiointitilillesi vituaaliseen sosiaali- ja terveyspalvelukeskukseen.

Kansalaisneuvontaan on tullut 1.3.2011 alkaen yli 100 kysymystä, jotka ovat tärkeitä ja mielenkiintoisia kansalaisten kokemusten ja sosiaaliturvajärjestelmän toiminnan kannalta. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus käynnistää kansalaisneuvontaan liittyvää tutkimusta. Kysyjät ja heidän tietonsa pysyvät salassa. Aihetta tarkastellaan ilmiötasolta.