Ajankohtaista »

Lappiin tarvitaan alueellisesti toimiva palveluneuvonta ja asiakasohjausmalli, alueelliset asiakasohjauksen perusteet sekä yhteiset työvälineet palvelutarpeen arviointiin.

Tavoitteet:

• vahvistaa väestön luottamusta avun ja palvelujen saatavuuteen
• tukee ikäihmisten kotona asumista ja arjessa selviytymistä tarjoamalla neuvoa, ohjausta ja palveluja tunnistettuun tarpeeseen
• ohjaa asiakkaan tarvittavien palvelujen ääreen
• edistää iäkkäiden henkilöiden osallisuutta ja vaikutusmahdollisuuksia palveluprosesseihin, joilla avun‐ ja palvelujen tarpeisiin vastataan

Asiakasohjauksessa hyödynnetään erilaisia jo olemassa olevia teknologisia ratkaisuja ja Virtu.fi‐alustaa.

Lisätietoa:
kehittäjäsosiaalityöntekijä Sirkka Nissi-Onnela