Siirry sisältöön. | Siirry navigointiin

Omat työkalut

Navigation

Omat työkalut



Pääsivu Hankkeet Toimiva kotihoito Lappiin Palveluneuvonta ja -ohjaus

Palveluneuvonta ja -ohjaus

Ajankohtaista »

Palveluneuvonnan ja -ohjauksen verkostopalaverit »

Lappiin tarvitaan alueellisesti toimiva palveluneuvonta ja asiakasohjausmalli, alueelliset asiakasohjauksen perusteet sekä yhteiset työvälineet palvelutarpeen arviointiin.

Tavoitteet:

  • vahvistaa väestön luottamusta avun ja palvelujen saatavuuteen
  • tukee ikäihmisten kotona asumista ja arjessa selviytymistä tarjoamalla neuvoa, ohjausta ja palveluja tunnistettuun tarpeeseen
  • ohjaa asiakkaan tarvittavien palvelujen ääreen
  • edistää iäkkäiden henkilöiden osallisuutta ja vaikutusmahdollisuuksia palveluprosesseihin, joilla avun‐ ja palvelujen tarpeisiin vastataan

Asiakasohjauksessa hyödynnetään erilaisia jo olemassa olevia teknologisia ratkaisuja ja Virtu.fi‐alustaa.

Lisätietoa: kehittäjäsosiaalityöntekijä Sirkka Nissi-Onnela