Siirry sisältöön. | Siirry navigointiin

Omat työkalut

Navigation

Omat työkalut



Pääsivu Hankkeet Lapin digituki -hanke Ohjeita ja oppaita Tukea laitteiden ja ohjelmien käyttöön

Tukea laitteiden ja ohjelmien käyttöön

HT_tukea

Tälle sivulle on koottu hyödyllisiä linkkejä, joista löytyy opastusta erilaisten ohjelmien ja laitteiden käytön sekä sähköisen asioinnin tueksi.

Etäyhteyksien käyttö

  • Dikata-hankkeen verkkokoulutuksista löydät perusteet sekä Microsoft Teamsin että Skype for Businessin käyttöön. Sivulta löytyy monipuolisesti myös muita koulutuksia erilaisista ohjelmista ja sovelluksista.
  • Microsoft Teams -videokoulutuksen avulla pääset alkuun Teams-ohjelman käytössä. Ohjeet löytyvät sekä video- että tekstimuodossa.
  • Ninchat-ohje asiakkaalle: ohje etätapaamiseen ja videoyhteyden käyttämiseen (laatineet Teemu Pillikko & Mikko Närhi, Rovaniemen kaupungin Sosiaalipalvelukeskus)
  • Ninchat-ohje työntekijälle: ohje etätapaamiseen ja videoyhteyden käyttämiseen (laatineet Teemu Pillikko & Mikko Närhi, Rovaniemen kaupungin Sosiaalipalvelukeskus)
  • Skype for Business -koulutuksen avulla pääset alkuun ohjelman käytössä. Ohjeet löytyvät sekä video- että tekstimuodossa.

Laitteiden käyttö ja teknisten ongelmien ratkaisu

  • Seniorsurf.fi -sivustolta löydät mm. opastusvideoita sähköpostin ja liitetiedoston lähettämiseen, kuvien siirtämiseen, langattomaan verkkoon liittymiseen ja sovellusten lataamiseen tabletilla ja älypuhelimella. Sivulle on koottu myös tulostettavia opiskelumateriaaleja.
  • Suomidigi.fi -sivustolle on koottu ohjeita puhelimen, tabletin ja tietokoneen hankintaan sekä käyttöönottoon.

Ohjelmien/sovellusten käyttö

Sähköinen asiointi

  • Suomidigi.fi -sivustolle on koottu viranomaisten, pankkien ja muiden palveluntarjoajien ohjeita sekä kokeilualustoja. Sivuilta löytyy linkkejä mm. Kelan, TE-toimiston, Verohallinnon ja OmaKanta.fi -palvelujen käyttöohjeisiin.

Tietoturva

Tukea neuvontaan ja opastamiseen

  • Digituen eettinen ohjeistus esittelee digituen antajan ja digituen saajan velvollisuudet. Se on koottu yhteen digituen järjestäjien toiveesta ja tarpeesta.
  • Digituki - Taitoja tuen antajalle -koulutus antaa vinkkejä ihmisten kohtaamiseen, ohjaamiseen, verkostoitumiseen ja omien taitojen kehittämiseen. Koulutus sopii sekä aloittelijoille että konkareille.
Tietoa virtu.fi:stä