Tervetuloa perhe- ja sosiaalipalveluiden verkkoneuvonnan asiakkaaksi!
Verkkoneuvonnan kautta voit kysyä neuvoja arkiseen elämään liittyvissä asioissa ja ongelmatilanteissa (klikkaa palvelun nimeä kirjautuaksesi):
Saat vastauksen kysymykseesi viiden arkipäivän kuluessa. Saapuneesta vastauksesta ilmoitetaan Sinulle sähköpostilla tai tekstiviestillä. Vastaus on luettavissa verkkoneuvontatililtäsi.
Miten aloitan verkkoneuvonnan käyttämisen?
Tarvitset vain verkkopankkitunnukset tai sähköisen henkilökortin, jotta voimme tunnistaa Sinut luotettavasti.
Miten verkkoneuvonta toimii?
- Kirjaudu palveluun verkkopankkitunnuksiasi tai sähköistä henkilökorttia käyttäen
- Esitä kysymyksesi
- Saat ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestillä kun vastaus on annettu
- Kirjaudu jälleen palveluun lukeaksesi vastauksen
Rovaniemen kaupunki kehittää palvelua yhteistyössä Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen sekä verkkoneuvontapalvelua tuottavien kuntien kanssa.
